Technical Account Manager (m/w/d)

Die znt-Richter Gruppe entwickelt und implementiert innovative Softwarelösungen mit dem Fokus auf die Digitalisierung von Fertigungsabläufen in High-Tech-Branchen für die Herstellung von Halbleitern, Elektronik, Medizintechnik und anderen Produkten. Als mittelständisches Familienunternehmen achten wir dabei sehr auf gegenseitige Wertschätzung und ein produktives, vertrauensvolles Arbeitsklima.

Für den Ausbau unseres Sales- und Consulting-Teams suchen wir Sie als Verstärkung.

• Betreuung eines festen B2B Kundenstamms und strategischer Ausbau des Stakeholdermanagements bei langfristiger Kundennähe
• Erkennen der Bedarfe im Bereich MES, Shopfloor Integration und Automation, Identifizierung von Ausbaupotenzialen sowie nachhaltiger Vertrieb unserer maßgeschneiderten Softwarelösungen
• Sie reagieren umgehend und lösungsorientiert auf Fragen und Anforderungen Ihrer Kunden und stellen ihre Zufriedenheit langfristig sicher
• Begleitung der Entscheidungsprozesse unserer Kunden inklusive Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie strukturierte Verfolgung von Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service Teams für Softwareentwicklung und Implementierung, deren Vernetzung mit den Fachbereichen unserer Kunden und Aufbau nachhaltiger Netzwerke
• Kundenbesuche vor Ort sowie Teilnahme an Messen, Events und Veranstaltungen
• Organisation von Kundenschulungen sowie Erstellung von Präsentationen und Workshops
• Unterstützung des CSO bei der Erstellung und Umsetzung der Vertriebs- und Marketingstrategien
• Kontinuierliche Beobachtung von Markt und Mitbewerbern
   

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium wie Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder Informatik, alternativ abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung als Consultant oder Account Manager, idealerweise im technischen B2B Vertrieb in der IT-Branche
• Sie verstehen die Herausforderungen der industriellen High-Tech Produktion, erkennen Zusammenhänge und haben ein Gespür für Trends
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke über verschiedene Hierarchieebenen hinweg, sicheres Auftreten vor Gruppen und bis zum C-Level
• Verhandlungsgeschick, sicheres und kompetentes Auftreten sowie strategisches Denken zeichnen Sie aus
• Außerordentlich hohe Affinität zu IT- und Softwareprodukten sowie Begeisterung für Industrieproduktionsanlagen und Automatisierungstechnik gepaart mit Spaß am professionellen Vertrieb
• Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort, Reisetätigkeit ca. 25%
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich CRM, idealerweise sind Ihnen Grundlagen der Softwareentwicklung vertraut